Passos para integrar
Nesta seção te guiaremos passo a passo para conseguir nos integrar à sua loja na Shopify.
Si já tem uma conta criada, pode seguir para o próximo passo!
A criação de uma conta em nossa plataforma não tem custo, você pode acessar este link e preencher os dados de sua empresa e pronto. Uma vez feito isso, você receberá um e-mail com mais informações (Se isso não acontecer, por favor, entre em contato conosco através do chat em nosso site).
Todas as contas da Shippify são criadas com o modo de pagamento pré-pago, ou seja, para criar suas entregas, você precisa adquirir créditos na seção de Faturamento (pagamento com cartão de crédito ou transferência). Se precisar de suporte comercial, pode nos escrever através do chat em nosso site.
Para instalar o aplicativo você pode usar o seguinte link: https://apps.shopify.com/orkestraos?locale=pt-BR
Uma vez que você tenha feito o login inserindo a URL da sua loja, clique em "Adicionar aplicativo".
Depois, o Shopify solicitará que você confirme a instalação do aplicativo em sua loja, basta clicar em "Instalar aplicativo" e pronto.
Agora você só precisa de digitar as credenciais da conta Shippify criada por você anteriormente.
Configuração básica
Assim que você entrar no aplicativo OrkestraOS, a primeira coisa que ele pedirá para configurar é o galpão de coleta padrão; para isso, basta clicar em "Configurar galpão". O aplicativo não permitirá que você monitore as entregas até configurar o galpão.
A aplicação o levará para a seção de Configurações, onde você terá uma série de instruções para começar e poderá definir o funcionamento básico do aplicativo, que consiste no seguinte:
Endereço do galpão para a coleta dos produtos.
Endereço de entrega usando os campos do formulário que você configurou no checkout da sua loja.
Informações adicionais do endereço usando os mesmos campos do formulário que você configurou no checkout da sua loja.
Opções de envio e inventário no back office.
Configurando o endereço do galpão
Para definir o endereço de coleta, você precisa selecionar um galpão, escolhendo um que você já tenha previamente salvo em sua conta Shippify ou criando um novo.
Configurando o endereço de entrega
Cada loja na Shopify permite que você selecione os campos que considera necessário apresentar ao cliente no checkout. Aqui está a lista de campos disponíveis.
address1
address2
city
company
country
country_code
first_name
last_name
phone
province
province_code
zip
Cada empresa pode usar esses campos como desejar para obter informações, alterando a tradução do campo no checkout. Um exemplo disso é que algumas empresas usam o campo "city" para obter o "bairro", ou usam o campo "zip" para obter o "telefone".
Na Shippify, pensamos na maneira mais fácil para você indicar em nosso aplicativo como constrói seu endereço completo, para que possamos geolocalizá-lo. Um endereço completo geolocalizável é um endereço com o qual é possível encontrar uma latitude e longitude associadas, com algum serviço de geocodificação. A melhor maneira é a seguinte:
= {Rua Principal e/ou Rua Secundária} + {Número Principal da Casa ou Edifício} + {Comunidade ou Bairro} + {Cidade} + {País}
Para o seguinte exemplo, ficaria desta forma:
Rua principal = “Avenida Simón Bolívar”
Número do Edifício = “5468”
Barrio/Comunidade = “Providencia”
Cidade = “Santiago”
País = “Chile”
= Avenida Simón Bolívar, 5468, Providencia, Santiago, Chile.
Importante:
Algumas vezes, informações adicionais do endereço, como por exemplo, o número do apartamento, cor da casa ou detalhes adicionais sobre como encontrar o endereço, podem impedir que nosso serviço de geolocalização encontre o endereço com latitude e longitude. Nestes casos, a entrega será criada como "Pendente de revisão" e terá que ser corrigida. Para evitar esse problema, você deve adicionar os campos que contenham essas informações na configuração de Informações Adicionais (ou "Complemento") do endereço.
Configurando informações adicionais do endereço
Similar à configuração do endereço, este campo pode ser usado para armazenar informações adicionais da entrega, como números de casa dentro de um condomínio, apartamento, loja ou outras indicações e referências. Basicamente, este campo é usado para armazenar informações que não podem ser incluídas no endereço geolocalizável, já que são irrelevantes para obter uma latitude e longitude. Não é necessário incluir todos os campos que já foram incluídos nas informações de endereço do ponto anterior, basta incluir o número do apartamento/local e/ou complemento, mas recomendamos que você recrie o endereço completo para que fique mais completo.
= {Rua principal e/ou Rua Secundária} + {Número Principal da Casa ou Edifício} + {Número do Apartamento} + {Complemento} + {Comuna ou Bairro} + {Cidade} + {País}
Para o seguinte exemplo, ficaria desta forma:
Calle principal = “Avenida Simón Bolívar”
Número de Edificio = “5468”
Número de departamento = “Apt. 34”
Complemento = “Porta vermelha”
Barrio = “Providencia”
Ciudad = “Santiago”
País = “Chile”
= Avenida Simón Bolívar, 5468, Apt. 34, Porta vermelha, Providencia, Santiago, Chile.
Configurando o Back office
Dentro do seu back office, é necessário configurar tanto o seu inventário quanto as opções de envio que deseja visualizar e ter disponíveis.
As opções de envio que você escolher serão visíveis apenas no seu back office (ou seja, essa configuração não afeta o seu checkout ou o que o seu cliente escolhe). Se você deixar ambas as opções ativadas, ao gerar um envio, o sistema solicitará que você escolha uma delas. Se você deixar apenas uma opção ativada, o envio será criado automaticamente sob essa opção assim que for gerado. Isso funcionará desde que seu cliente não tenha escolhido uma opção diretamente no checkout.
O inventário que você selecionar será o usado para deduzir os produtos no momento em que o envio for gerado em nosso sistema. No momento, é possível selecionar apenas um inventário.
Configuração avançada
Para um funcionamento mais avançado do aplicativo OrkestraOS, você pode configurar o seguinte:
Configuração do checkout
Configuração das opções de envio (no seu checkout)
Configuração do bairro
Configuração dos preços
Configurando o checkout
Agora você pode configurar nossa integração para que apareça como uma opção no checkout da sua loja. Isso significa que seu cliente poderá nos selecionar diretamente entre as opções de envio disponíveis.
Configurando as opções de envio
Isso permitirá que você mostre ao seu cliente as opções de envio disponíveis conosco, caso decida oferecer essa opção. Você pode selecionar ambas as opções, caso em que o cliente verá ambas disponíveis com a Shippify, ou apenas uma delas. Além disso, você pode adicionar uma descrição se quiser detalhar, por exemplo, a quantidade de dias que a entrega levará ou qualquer outra condição que queira esclarecer.
Tenha em mente que se você ativar qualquer uma das opções de envio, não poderá selecionar uma opção de envio no back office, pois seu cliente já terá feito uma escolha e essa seleção terá prioridade.
Configurando os bairros/comunidades
Essa configuração garantirá que a Shippify apareça como uma opção para seu cliente sempre que ele inserir um dos bairros nos quais operamos no campo "bairro" do seu checkout. É importante que você esclareça conosco quais são esses bairros e selecione nesta seção o campo do seu checkout correspondente.
Configurando os preços
Com a visibilidade das opções de envio em seu checkout, você também pode configurar a taxa que deseja cobrar de seu cliente. Você pode deixar nossas taxas padrão, definir uma taxa fixa por remessa e até mesmo oferecer remessa gratuita quando seu cliente comprar acima de um determinado valor.
Essas tarifas podem ser configuradas em ambas as modalidades (Flex e Regular) se você deixar ambas as opções disponíveis em seu checkout, ou apenas em uma delas. Se você desativar tudo, o sistema mostrará ao seu cliente nossa taxa padrão, seja a calculada pelo nosso sistema ou a que você tenha acordado conosco por meio de um contrato.
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