Status da entrega
Uma entrega passará por diferentes estados durante seu ciclo de vida. O significado desses estados é descrito na tabela abaixo.
Quando uma entrega está em rascunho, ainda não possui um status específico. Os status funcionam apenas para entregas que não estão em rascunho.
| Delivery Status | Descrição | Código | Estado |
|---|---|---|---|
Pendente de revisão | Uma entrega é criada com informações ausentes de coleta ou entrega (contato, localização) e precisa ser revisada. | pending_to_review | 1 |
Agendado | [Legacy] Usado quando uma entrega é inserida em um processo de roteamento. Não é mais utilizado. | scheduled | 1 |
Processando | Uma entrega é criada com sucesso na plataforma. | processing | 1 |
Transmitindo | Uma entrega foi publicada para uma rede de motoristas. | broadcasting | 2 |
Atribuída | Uma entrega foi atribuída a um motorista. | assigned | 3 |
Confirmado para coleta | Uma entrega foi confirmada para um motorista realizar. | confirmed_to pickup | 4 |
Indo para coleta | Um motorista está indo para o endereço de coleta. | going_to_pickup | 5 |
No ponto de coleta | Um motorista está no endereço de coleta. | at_pickup | 5 |
Em rota | Um motorista está em rota de entrega. | on_delivery | 5 |
Indo para entrega | Um motorista está indo para o endereço de entrega | going_to_dropoff | 6 |
Na entrega | Um motorista está no endereço de entrega. | at_dropoff | 6 |
Entregue | Um motorista está aguardando a comprovação da entrega (foto, assinatura, informações do destinatário). | dropped_off | 6 |
Completado | Um motorista completou com sucesso uma entrega. | completed | 7 |
Cancelado | A entrega foi cancelada. | canceled | -1 |
Em devolução | [Legacy] Usado quando um motorista estava retornando ao endereço de coleta para devolver um pacote. Não é mais utilizado. | returning | 0 |
Indo para devolução | Um motorista está indo para o endereço de coleta para devolver uma entrega. | going_to_return | 6 |
No ponto de devolução | Um motorista está no endereço de coleta para devolver uma entrega. | at_return_point | 6 |
Devolvido | Um motorista devolveu uma entrega com sucesso. | returned | 0 |
Não coletado | Um motorista informou que uma entrega não foi coletada. | not_picked_up | 1 |
Não coletado - pago | Um motorista informou que uma entrega não foi coletada, mas será pago a eles. | not_picked_up_payable | 0 |
Em posse do entregador | Uma entrega está retida pelo motorista designado até que uma nova tentativa seja feita ou até que seja devolvida ao endereço de coleta. | hold_by_courier | 6 |
Retida no armazém | Uma entrega está retida em uma instalação ou armazém até que uma nova tentativa seja feita ou até que seja devolvida ao endereço de coleta. | hold_in_storage | 5 |
