Perguntas frequentes

Que tipo de entrega posso criar com o aplicativo?

Você escolhe o tipo de entrega que deseja mostrar na finalização da compra, podendo escolher entre regular, flexível e expressa.

Posso cancelar as entregas?

As entregas podem ser canceladas através do aplicativo da Shippify sem custo, mas somente quando ainda estiverem nos estados de Pendente de Revisão ou Em Processamento e quando ainda não tiverem um entregador atribuído. Após esses estados, você só pode solicitar o cancelamento entrando em contato com um operador da Shippify. Esse tipo de cancelamento está sujeito a penalidades, como o pagamento parcial ou total do envio que se deseja cancelar, dependendo da situação.

Shipify não é exibido na finalização da compra

Caso não apareça como opção de frete no momento da compra, você deve revisar as configurações da política de frete, pode ser que a entrega esteja fora da faixa de CEPs configurados ou o peso dos pacotes ultrapasse os limites; Você pode usar o simulador de remessa para ter uma ideia de qual é o problema. Mais informações.