# Perguntas frequentes

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<summary>Que tipo de entrega podemos criar no aplicativo?</summary>

Por padrão são criadas entregas do tipo regular.

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<summary>Posso cancelar uma entrega?</summary>

As entregas podem ser canceladas através do aplicativo da Shippify sem custo, mas apenas quando ainda estiverem nos estados de **Pendente de Revisão** ou **Processando** e quando ainda não tiverem um Shipper atribuído. Após esses estados, você só pode solicitar o cancelamento entrando em contato com um operador da Shippify. Esse tipo de cancelamento está sujeito a penalidades, como o pagamento parcial ou total da entrega que deseja cancelar, dependendo da situação.

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<summary>O que faço se não conseguir instalar o plugin?</summary>

Pode entrar em contato com o suporte técnico para que te ajudem.

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<summary>Como posso atualizar a versão do meu plugin?</summary>

1. Obtenha a última versão [aqui](https://github.com/shippify/Prestashop-Shippify/releases) ao baixar o arquivo **shippify.zip**.
2. No seu painel, vá até a aba “Módulos e Serviços”. No canto superior direito, clique no botão "Adicionar novo módulo".
3. Clique para escolher um arquivo e carregue o **shippify.zip** que você baixou.

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