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# Perguntas frequentes

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<summary>Que tipo de entregas podemos criar com o aplicativo?</summary>

Por padrão, elas serão criadas como regulares, no entanto, podemos configurá-las internamente para que sejam flexíveis ou expressas.

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<summary>Posso cancelar entregas?</summary>

As entregas podem ser canceladas através do aplicativo da Shippify sem custo, mas apenas quando ainda estiverem no estado de **Pendente de Revisão** ou **Processando** e quando ainda não tiverem um Transportador atribuído. Após esses estados, você só pode solicitar o cancelamento entrando em contato com um operador da Shippify. Esse tipo de cancelamento está sujeito a penalidades, como o pagamento parcial ou total da entrega que se deseja cancelar, dependendo da situação.

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<summary>Posso solicitar mudanças nas configurações após a instalação?</summary>

Sim, é possível solicitar alterações nas configurações levantando um pedido por e-mail para <integrations@shippify.co>. Este processo pode levar cerca de 7 dias úteis.

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