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# Perguntas frequentes
Que tipo de entregas podemos criar com o aplicativo?
Por padrão, elas serão criadas como regulares, no entanto, podemos configurá-las internamente para que sejam flexíveis ou expressas.
Posso cancelar entregas?
As entregas podem ser canceladas através do aplicativo da Shippify sem custo, mas apenas quando ainda estiverem no estado de **Pendente de Revisão** ou **Processando** e quando ainda não tiverem um Transportador atribuído. Após esses estados, você só pode solicitar o cancelamento entrando em contato com um operador da Shippify. Esse tipo de cancelamento está sujeito a penalidades, como o pagamento parcial ou total da entrega que se deseja cancelar, dependendo da situação.
Posso solicitar mudanças nas configurações após a instalação?
Sim, é possível solicitar alterações nas configurações levantando um pedido por e-mail para . Este processo pode levar cerca de 7 dias úteis.
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# Agent Instructions
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## Querying This Documentation
If you need additional information that is not directly available in this page, you can query the documentation dynamically by asking a question.
Perform an HTTP GET request on the current page URL with the `ask` query parameter, and the optional `goal` query parameter:
```
GET https://docs.shippify.co/developers/pt/e-commerce/mercado-livre/perguntas-frequentes.md?ask=&goal=
```
`ask` is the immediate question: it should be specific, self-contained, and written in natural language.
`goal` is optional and describes the broader end goal you are ultimately trying to accomplish on behalf of the user. GitBook uses it to tailor the answer towards what is most useful for that goal.
The response will contain a direct answer to the question and relevant excerpts and sources from the documentation.
Use this mechanism when the answer is not explicitly present in the current page, you need clarification or additional context, or you want to retrieve related documentation sections.