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# Preguntas frecuentes

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<summary>¿Qué tipo de entrega podemos crear con la Aplicación?</summary>

Por defecto se crearán de tipo regular.

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<summary>¿Puedo cancelar las entregas?</summary>

Las entregas podrán ser canceladas desde la aplicación de Shippify sin costo, pero solo cuando aún estén con el estado de **Pendiente de Revisión** o **Procesando** y cuando todavía no tiene un Shipper asignado. Posterior a estos estados sólo puedes solicitar cancelación contactando a un operador de Shippify. Este tipo de cancelaciones están sujetas a penalizaciones, como el pago parcial o completo de la entrega que se quiere cancelar dependiendo de la situación.

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<summary>¿Qué sucede si no puedo instalar el plugin?</summary>

Puedes contactar con soporte técnico para ayudarte en la instalación.

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<summary>¿Cómo puedo actualizar la versión de mi plugin?</summary>

1. Obtenga la última versión [aquí](https://github.com/shippify/Prestashop-Shippify/releases) descargando el archivo **shippify.zip**.
2. En tu panel, ve a la pestaña "Módulos y Servicios". En la esquina superior derecha, haga clic en el botón "Agregar nuevo módulo".
3. Haga clic para elegir un archivo y cargue el **shippify.zip** que ha descargado.

</details>