Preguntas frecuentes

¿Qué tipo de entrega podemos crear con la Aplicación?

Por defecto se crearán de tipo regular, sin embargo se puede configurar internamente para que tomen flex o express

¿Puedo cancelar las entregas?

Las entregas podrán ser canceladas desde la aplicación de Shippify sin costo, pero solo cuando aún estén con el estado de Pendiente de Revisión o Procesando y cuando todavía no tiene un Shipper asignado. Posterior a estos estados sólo puedes solicitar cancelación contactando a un operador de Shippify. Este tipo de cancelaciones están sujetas a penalizaciones, como el pago parcial o completo de la entrega que se quiere cancelar dependiendo de la situación.

¿Puedo solicitar un cambio en las configuraciones luego de la instalación?

Si se puede solicitar cambios en las configuraciones levantando un requerimieneto por correo en [email protected]. Este proceso puede demorar alrededor de 7 días hábiles.