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# Preguntas frecuentes

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<summary>¿Qué tipo de entrega podemos crear con la Aplicación?</summary>

Por defecto se crearán de tipo regular, sin embargo se puede configurar internamente para que tomen flex o express

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<summary>¿Puedo cancelar las entregas?</summary>

Las entregas podrán ser canceladas desde la aplicación de Shippify sin costo, pero solo cuando aún estén con el estado de **Pendiente de Revisión** o **Procesando** y cuando todavía no tiene un Shipper asignado. Posterior a estos estados sólo puedes solicitar cancelación contactando a un operador de Shippify. Este tipo de cancelaciones están sujetas a penalizaciones, como el pago parcial o completo de la entrega que se quiere cancelar dependiendo de la situación.

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<summary>¿Puedo solicitar un cambio en las configuraciones luego de la instalación?</summary>

Si se puede solicitar cambios en las configuraciones levantando un requerimieneto por correo en <integrations@shippify.co>. Este proceso puede demorar alrededor de 7 días hábiles.

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